婚姻家庭矛盾糾紛的預防與化解，以及大齡青年、離異人士等群體的婚戀需求，日益成為基層社會治理中的重要課題。安徽省合肥市蜀山區(qū)婦聯敏銳洞察這一社會需求，積極探索服務新模式，聯合各社區(qū)法律服務站，將專業(yè)的婚姻家庭矛盾調解與公益性的婚姻介紹服務有機融合，打造了一條從矛盾化解到幸福重建的“全鏈條”服務路徑，為促進家庭和諧、社會穩(wěn)定貢獻了獨特的基層智慧。

一、 精準把脈：矛盾調解與婚介需求的內在關聯

蜀山區(qū)婦聯在長期基層工作中發(fā)現，許多婚姻家庭矛盾的產生，源于溝通不暢、觀念差異、情感疏離等深層次問題。傳統(tǒng)的調解往往側重于厘清事實、劃分責任、平息爭端，但對于那些感情確已破裂、調解無效的婚姻，或離異后陷入孤獨、渴望重組家庭的個體，服務存在“斷點”。社會上各類商業(yè)婚介機構質量參差不齊，部分存在收費高、信息真實性存疑、缺乏后續(xù)關懷等問題，讓許多有需求者望而卻步。

基于此，區(qū)婦聯認識到，將矛盾調解的“善后”與婚戀服務的“前瞻”相結合，不僅能更徹底地化解糾紛，更能積極引導當事人走向新的生活，預防因離異后的孤獨、經濟壓力、心理調適困難可能引發(fā)的次生社會問題。社區(qū)法律服務站具備法律專業(yè)性和社區(qū)公信力，是開展這兩項工作的理想平臺。

二、 機制創(chuàng)新：“調解+婚介”雙輪驅動的服務模式

1. 前端深度調解，化解心結與風險：社區(qū)法律服務站的專業(yè)律師、調解員與婦聯干部、心理咨詢師組成聯合調解團隊。在處理婚姻矛盾時，不僅依據《民法典》等法律法規(guī)進行權益梳理，更注重運用心理疏導、家庭系統(tǒng)觀念等方法，引導雙方理性溝通。對于感情破裂、調解離婚的案例，團隊會重點關注弱勢一方（特別是婦女兒童）的權益保障，提供法律援助指引，并評估其離婚后的心理狀態(tài)與社會適應需求，建立跟蹤檔案。

1. 后端公益婚介，搭建可信賴的交友平臺：對于有再婚或戀愛需求的離異人士、大齡青年等，蜀山區(qū)婦聯依托社區(qū)網絡，建立了一個公益性的“幸福緣”信息庫。該庫的準入有嚴格流程：需經社區(qū)初步審核身份信息，并由法律服務站/調解團隊對離婚案件中的當事人進行基本評估（確保其已從上一段婚姻中妥善處理相關法律與情感問題，心態(tài)較為平穩(wěn)）。信息庫注重隱私保護，采用編號管理，僅提供基礎、可靠的信息。

1. 活動融合，營造健康婚戀觀：婦聯與法律服務站定期聯合舉辦主題活動，如“法律護航·幸福啟航”沙龍，既講解《民法典》婚姻家庭編、反家庭暴力法等知識，也組織輕松的聯誼互動。活動中融入和諧家庭關系建設、情感溝通技巧等內容，倡導平等、尊重、責任的婚戀觀，從源頭上減少未來矛盾的產生。

三、 服務成效：從“案結事了”到“幸福重啟”

這一創(chuàng)新模式運行以來，取得了多方位的積極效果：

• 矛盾化解更徹底：調解員在了解當事人潛在情感需求后，能提供更人性化、更具建設性的調解方案，部分瀕臨破裂的家庭在深入溝通后重歸于好；即使離婚，過程也更為平和，后續(xù)糾紛減少。
• 婚戀服務更可信：基于社區(qū)和法律服務站的背書的公益平臺，極大地提升了參與者的安全感。信息真實度高，溝通氛圍真誠，成功促成了多對情侶，其中不乏經過調解后走出陰影、重新獲得幸福的案例。
• 社會治理更有效：將潛在的社會不穩(wěn)定因素（如離婚后的極端行為、婚戀詐騙等）納入可控的公益服務框架，增強了社區(qū)的凝聚力與溫度，提升了居民對基層組織的信任度。
• 資源整合更高效：實現了婦聯的群眾工作優(yōu)勢、社區(qū)的組織網絡優(yōu)勢與法律服務機構的專業(yè)優(yōu)勢的強強聯合，放大了公共服務效能。

四、 未來展望：深化服務內涵，拓展覆蓋范圍

蜀山區(qū)婦聯與社區(qū)法律服務站的這一實踐，為基層治理提供了寶貴經驗。計劃從以下幾方面深化：

1. 引入更多專業(yè)力量，如升級心理咨詢服務，建立“婚姻家庭輔導師”隊伍。
2. 利用數字化手段，在嚴格保護隱私的前提下，優(yōu)化信息匹配效率，開展線上微課堂、咨詢。
3. 將服務對象適度向前延伸，關注戀愛同居中的矛盾調解與法律咨詢，并向后延伸，關注再婚家庭的關系調適輔導。
4. 形成可復制、可推廣的“蜀山模式”工作手冊，為其他地區(qū)提供參考。

蜀山區(qū)婦聯聯合社區(qū)法律服務站開展的“婚姻家庭矛盾調解與婚姻介紹服務”融合項目，超越了單一矛盾化解的范疇，體現了以人為本、全周期關懷的現代社會治理理念。它不僅在法律層面定分止爭，更在社會與情感層面療愈創(chuàng)傷、重建希望，是建設和諧社區(qū)、幸福家庭的一次有力且溫暖的探索。